Política de Privacidad

Quiénes somos

LYN AI LLC ("LYN AI", "nosotros", "nos", "nuestro") es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en 407 Lincoln Rd, Ste 708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos. Desarrollamos sistemas basados en inteligencia artificial para empresas.

Qué información recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente:

• Envíos del formulario de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje.
• Conversaciones con el chatbot: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y horario preferido de llamada cuando utiliza nuestro asistente de reserva.
• Correspondencia por correo electrónico: cualquier información que incluya cuando nos escribe directamente.

No vendemos, compartimos ni transferimos su información personal a terceros.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos los siguientes tipos:

Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales cuando visita el sitio por primera vez mediante el banner de cookies. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento borrando las cookies de su navegador y visitando el sitio de nuevo.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos únicamente para:

• Responder a su consulta en un plazo de 24 horas.
• Programar y confirmar una llamada con Nadia.
• Prestar los servicios que haya solicitado.
• Enviarle información relacionada con nuestra colaboración (actualizaciones de proyecto, facturas).

Nunca le enviaremos correos de marketing no solicitados. Si en el futuro iniciamos un boletín, será estrictamente opt-in.

Cómo almacenamos su información

Los datos del formulario de contacto se envían a través de su cliente de correo (enlace mailto) y no se almacenan en nuestros servidores. Los datos de las conversaciones con el chatbot se procesan en el lado del cliente, dentro de su navegador, y no se transmiten a ningún servidor ni base de datos: solo existen durante su sesión de navegación y se descartan al cerrar la página.

Decisiones automatizadas (Artículo 22 del RGPD)

El chatbot LYN AI Assistant de este sitio web es un comparador de patrones basado en reglas, no una inteligencia artificial plenamente autónoma. Sigue un flujo de conversación guionizado para entender lo que usted necesita y ofrecerle una llamada con Nadia. No toma decisiones legales, financieras ni otras decisiones significativas sobre usted, y no elabora un perfil sobre usted.

Conforme al artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Dado que nuestro chatbot no toma tales decisiones, el artículo 22 no se activa por su interacción con él. No obstante, puede oponerse a cualquier interacción automatizada en cualquier momento cerrando la ventana del chat o contactándonos directamente en hello@lyn-ai.ai, y una persona tomará el relevo de la conversación en un plazo de 24 horas.

Cumplimiento del Reglamento de IA de la UE

Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (el "Reglamento de IA"), nuestro chatbot se clasifica como un sistema de IA de riesgo limitado. De acuerdo con el artículo 50 del Reglamento, le informamos antes del inicio de cualquier interacción de que se está comunicando con un sistema automatizado y no con un ser humano. El chatbot utiliza comparación de patrones en lugar de IA generativa y no produce texto, imágenes, audio ni vídeo sintéticos.

Conservamos cualquier información que comparta con el chatbot únicamente para que Nadia pueda hacerle un seguimiento en persona. Puede solicitar la eliminación de sus datos de conversación en cualquier momento contactándonos en hello@lyn-ai.ai, y atenderemos su solicitud en un plazo de 30 días.

Servicios de terceros

Este sitio web está alojado en Vercel Inc. (San Francisco, CA). Vercel puede recopilar registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) como parte de su infraestructura de alojamiento. Consulte la Política de Privacidad de Vercel para más detalles.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar una copia de cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@lyn-ai.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: hello@lyn-ai.ai
• Dirección: 407 Lincoln Rd, Ste 708, Miami Beach, FL 33139