Política de Privacidad

Quiénes somos

LYN AI LLC («LYN AI», «nosotros», «nuestro») es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en 407 Lincoln Rd, Ste 708, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos. Creamos sistemas basados en inteligencia artificial para empresas.

Qué información recopilamos

Recopilamos la información que tú nos das directamente:

• Envíos del formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y el contenido del mensaje.
• Conversaciones con el chatbot: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y la hora que prefieres para la llamada cuando usas nuestro asistente de reservas.
• Correspondencia por correo electrónico: cualquier información que incluyas cuando nos escribes directamente.

No vendemos, compartimos ni cedemos tu información personal a terceros.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una web. Usamos estos tipos:

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales la primera vez que visitas el sitio, desde el aviso de cookies. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y volviendo a entrar.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos solo para:

• Responder a tu consulta en un plazo de 24 horas.
• Programar y confirmar una llamada con Nadia.
• Prestarte los servicios que hayas solicitado.
• Enviarte información relacionada con nuestro trabajo juntos (avances del proyecto, facturas).

Nunca te enviaremos correos de marketing que no hayas pedido. Si algún día lanzamos un boletín, solo lo recibirás si te apuntas.

Cómo guardamos tu información

Los datos del formulario de contacto se envían a través de tu cliente de correo (enlace mailto) y no se guardan en nuestros servidores. Los datos de las conversaciones con el chatbot se procesan en tu navegador y no se envían a ningún servidor ni base de datos: solo existen durante tu sesión y se borran al cerrar la página.

Decisiones automatizadas (Artículo 22 del RGPD)

El chatbot LYN AI Assistant de esta web funciona con reglas y patrones, no es una inteligencia artificial plenamente autónoma. Sigue un guion de conversación para entender qué necesitas y ofrecerte una llamada con Nadia. No toma decisiones legales, financieras ni de otro tipo con efectos importantes sobre ti, y no elabora ningún perfil tuyo.

Según el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Como nuestro chatbot no toma ese tipo de decisiones, el artículo 22 no se aplica a tu interacción con él. Aun así, puedes oponerte a cualquier interacción automatizada en cualquier momento cerrando la ventana del chat o escribiéndonos directamente a hello@lyn-ai.ai, y una persona se hará cargo de la conversación en un plazo de 24 horas.

Cumplimiento del Reglamento de IA de la UE

Según el Reglamento (UE) 2024/1689 (el «Reglamento de IA»), nuestro chatbot se considera un sistema de IA de riesgo limitado. De acuerdo con su artículo 50, te avisamos antes de empezar cualquier interacción de que estás hablando con un sistema automatizado y no con una persona. El chatbot funciona con reglas y patrones, no con IA generativa, y no genera texto, imágenes, audio ni vídeo sintéticos.

Conservamos la información que compartes con el chatbot solo para que Nadia pueda hacerte seguimiento en persona. Puedes pedir que borremos tus datos de conversación en cualquier momento escribiéndonos a hello@lyn-ai.ai, y lo haremos en un plazo de 30 días.

Servicios de terceros

Esta web está alojada en Vercel Inc. (San Francisco, CA). Vercel puede recopilar registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) como parte de su infraestructura de alojamiento. Consulta la Política de Privacidad de Vercel para más detalles.

Sus derechos

Tienes derecho a:

• Pedir una copia de los datos personales que tengamos sobre ti.
• Pedir que corrijamos o borremos tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@lyn-ai.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización» al día. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:

• Correo: hello@lyn-ai.ai
• Dirección: 407 Lincoln Rd, Ste 708, Miami Beach, FL 33139